Condicións Xerais de Venda de Entradas e Acceso aos Concertos de Castrelos 2024

A compra da entrada implica a aceptación do condicións xerais de compra que se indican a continuación. Estas condicións so poderían cambiar no caso de que na data de celebración dalgún espectáculo as Autoridades aproben algún tipo de medida obrigatoria que faga necesario tomar algún tipo de medida que deba observarse para o acceso ao público ao recinto de Castrelos ou durante a celebración do espectáculo.

1. Respecto á Venda de Entradas

Para acceder ao recinto deberán estar todos os usuarios provistos da correspondente entrada. O Concello de Vigo non garante a autenticidade da entrada se non o foi adquirida na súa páxina web ou na taquilla física do recinto, únicos puntos de venda oficiais. Antes de realizar a súa compra, teña en conta o seguinte:

  1. A venda de entradas realizarase de forma física no Auditorio de Castrelos en horario de 09:00 a 14:00 e de 16:00 a 21:00 horas ou ata esgotar as entradas que se poñan a venda na correspondente quenda.
  2. A venda on line realizarase de forma simultánea á venda física en cada quenda, a través do acceso habilitado en https://hoxe.vigo.org/ e ata esgotar as entradas que se poñan a venda na correspondente quenda.
  3. Se non se esgotasen as entradas destinadas á venda física, unha vez cerradas as taquillas as 21:00 horas poranse á venda on line ata que se esgoten.
  4. Durante o proceso de compra, solicítanse como imprescindibles só os datos do comprador/a. Para acreditar a súa identidade na venda física esixirase a presentación do DNI tanto do comprador como das persoas para as que adquira entradas.
  5. O Concello non asume ningunha responsabilidade en caso de extravío ou roubo da entrada. O beneficiario da entrada ou a persoa en cuxo nome se atopa personalizada a entrada asume toda a responsabilidade en caso de que a súa entrada se envíe por duplicado, fotocopiado ou falsificado, perdendo todos os dereitos que lle concede poder acceder ao local nos supostos mencionados.
  6. Non se permite a revenda da entrada. Estas son sempre un título nominativo, que concede o dereito de acceso ao recinto ao comprador ou a quen este designe no momento da súa adquisición.
  7. As persoas con mobilidade reducida, caso de acudir á taquilla física, non terán que facer cola. Deberán indicar esta circunstancia ao persoal da organización e acreditala coa presentación do correspondente certificado. As súas entradas poderán ser adquiridas por terceiro, que tampouco terá que facer cola sempre e cando presente o certificado e o DNI da persoa para a que adquire a entrada.
  8. Cada persoa so poderá adquirir catro entradas salvo que se trate dunha unidade familiar máis numerosa e o acredite mediante a presentación do libro de familia ou que a persoa adquira unha entrada destinada a persoas con mobilidade reducida, caso no que so se poderán adquirir dúas entradas.
2. En Canto á Admisión e Acceso ao Recinto

A organización resérvase o dereito de admisión. A Organización denegará o acceso á instalación ao usuario se se dese algunha das seguintes circunstancias:

  1. O usuario expresa unha actitude violenta, molesta ou incita publicamente ao odio, á violencia ou discriminación por razón de nacemento, raza, sexo, relixión, opinión, discapacidade, orientación sexual, identidade de xénero ou calquera outra condición ou circunstancia social e/ou persoal, e, especialmente, cando o portador se comporte de forma agresiva, violenta, perturba e/ou provoca perturbacións no exterior e/ou dentro do recinto, aos que leven armas ou obxectos susceptibles de ser utilizado como tales e quen leve roupa, obxectos e/ou símbolos que inciten á violencia ou representan apoloxía de actividades contrarias aos dereitos fundamentais recoñecidos na lei e na Constitución.
  2. O usuario presenta síntomas de embriaguez, intoxicación e/ou de consumir ou ter consumido drogas e/ou substancias estupefacientes.
  3. O usuario incumpre as condicións previstas para o acceso xeral e para menores.
  4. O exercicio do dereito de admisión non suporá, en en ningún caso, a denegación de acceso ao portador por razóns de nacemento, raza, sexo, relixión, opinión, discapacidade, orientación sexual, identidade de xénero ou calquera outra circunstancia ou condición persoal ou social.

Co fin de contribuír a garantir a seguridade dos asistentes, o persoal de seguridade privada do festival poderá realizar, entre outras actuacións, controis de identidade ou obxectos persoais no acceso ou no interior do recinto, de conformidade co disposto na Lei 5/2014, do 4 de abril, de Seguridade Privada.

A Organización poderá denegar o acceso ou expulsar do recinto ao usuario que incumpra estas condicións ou as instrucións dadas polo persoal da Organización, así como se pode presumir racionalmente que implicará unha situación de risco ou perigo para o propio usuario ou outros asistentes, por perturbación ou estados de intoxicación, asumindo o usuario a responsabilidade persoal polos danos que causen a terceiros ou as cousas as súas propias accións e omisións.

Non se permite o acceso ao recinto con botellas, latas e/ou calquera tipo de obxecto que poida considerarse como perigoso por parte da Organización.

3. Respecto ao Acceso dos Menores

O acceso ao recinto está permitido a menores de 18 anos nas mesmas condicións que un adulto, coa única excepción de que non se lles servirán bebidas alcohólicas, e sempre que vaian provistos dun DNI ou, en caso contrario, que vaian acompañados dun adulto.

4. En Canto ao Cambio de Titular das Entradas

Unha vez comprada a entrada, só se cambiará o titular no caso de que o adquirinte non poida acudir por causas de forza maior debidamente xustificadas.

5. En Canto ao Reembolso do Prezo das Entradas

O importe da entrada so se devolverá no caso de que o espectáculo sexa suspendido, excepto que a suspensión aconteza unha vez iniciado o espectáculo por causas de forza maior debidamente xustificadas.